База знаний Атлантов
Получайте отчеты и внутренние материалы клуба
2 письма в неделю
2 письма в неделю
В мире маркетинга уже несколько лет сохраняется устойчивая тенденция к созданию и развитию бизнес-блогов. Почему многие крупные компании уделяют этому фокусное внимание? Причина в их эффективности. Корпоративный блог закрывает сразу несколько задач: создание комьюнити, повышение авторитета бренда и доверия к нему, демонстрация экспертности, продвижение и узнаваемость.
Самые популярные корпоративные блоги в России на сегодняшний день — это Тинькофф Журнал, ПИК МЕДИА, Текстерра. В них можно найти свежие новости, полезные статьи, советы и лайфхаки, а также юмор и контент для отдыха. Крупные корпоративные блоги могут стать примером для вашей компании, а потому важно изучить их и понять принципы работы, отметить“фишки”.
Как мы уже упомянули выше, бизнес-блог может закрывать сразу несколько задач. Рассмотрим их более детально.
Он нужен для того, чтобы делиться новостями компании, а также информацией о скидках, акциях, условиях доставки и новых продуктах. Новостной блог — слишком узкая тема, а потому создавать страничку исключительно для новостей не имеет большого смысла. Для этого больше подойдут отдельные посты в социальных сетях компании и отдельная страничка на сайте.
Внутренний блог создается, как правило, для сотрудников компании в целях развития корпоративной культуры. Такие ресурсы отлично работают на HR-бренд компании и увеличивают количество желающих работать в ней. Тем не менее, чаще всего внутренние блоги закрыты и видеть их могут исключительно сотрудники. Что же делать, как заставить внутренние блоги “работать”? Для развития HR-бренда некоторые компании выкладывают в свои корпоративные блоги часть отфильтрованной информации из внутреннего блога.
Какой бренд не хочет быть экспертом для заказчиков и завоевать их авторитет? Именно экспертные блоги помогут в этом вопросе как нельзя лучше. В такие блоги публикуется обучающий контент, лайфхаки, подборки с типичными ошибками и советами. Часто у экспертного блога есть лицо. Например, главный инженер строительной компании снимает ролики на YouTube о нюансах выбора материалов, а также публикует статьи с советами по монтажу. К несомненным плюсам ведения блога с экспертным контентом можно отнести низкую стоимость при высокой эффективности продвижения. Вы как бренд вызываете доверие у потенциального покупателя и, вероятнее всего, для решения своего вопроса он обратится именно в вашу компанию.
Бизнес-блог экспертного направления может также развивать личный бренд руководителя компании.
Бывает так, что корпоративный блог компании уже не вмещает всех рубрик, которые бренд хочет вести. Например, Нетология создала отдельное СМИ, которое не пересекается контентом со страницами школы в социальных сетях. Туда не публикуются новости компании, информация об акциях. Это расширенный, но узконаправленный экспертный блог, который может вырасти в отдельное направление работы компании.
Призван, чтобы уделить отдельное внимания какому-то определенному продукту бренда. Например, компания проводит анализ конкурентов и понимает, что у конкурента есть похожий продукт и он имеет большую популярность. Как обратить внимание покупателя на свой аналогичный товар? Правильно — сфокусироваться на нем. Например, Adidas создал отдельные блоги для Adidas Originals, а у одного автоконцерна есть 2 марки с разным позиционированием: Toyota и Lexus.
Создать бизнес-блог — начало долгого пути. Со временем он развивается и требует использования новых инструментов, которые способствуют маркетинговому продвижению компании.
Создается для освещения какого-то отдельного события. Например, блог Российской недели моды, совмещающий в себе новостной канал, полезный контент и советы по имиджу. Или блог музыкального фестиваля. После завершения события страницы можно использовать как площадку для анонсов аналогичных мероприятий, это условно бесплатные каналы продвижения.
После того, как вы поймете, для каких целей вы создаете корпоративный блог и какой у него будет формат, наступает один из важнейших этапов создания блога. Этот этап — разработка маркетинговой стратегии и непосредственное создание контента, который адаптируется к этой стратегии. А какие еще этапы создания блога нужно пройти? Рассказываем!
Определитесь, какого эффекта или каких действий от подписчиков вы хотите добиться при помощи блога? Например, если цель — повышение уровня доверия клиента к бренду, то отлично подойдут экспертные видео и статьи, а также рубрики вопрос-ответ. Определение целевой аудитории позволит адаптировать контент и повысит эффективность работы блога. Если аудитория 50+, то вряд ли она поймет молодежный слэнг и ей не будут интересны коллаборации бренда с популярными блогерами. Также определение ЦА поможет выбрать каналы для ведения блога.
Сегодня существует огромное количество каналов и ресурсов, на которых можно разместить корпоративный блог: Яндекс.Дзен, YouTube, Телеграм, Вконтакте, сайт компании, отдельный сайт для продуктового блога, а может быть и вовсе формат приложения или онлайн-платформы. Для того, чтобы понять, какому каналу уделить наибольшее внимание, нужно выяснить, где “живет” ваша ЦА.
Нужно разработать фирменный узнаваемый стиль, при необходимости — маскота, а также подготовить шаблоны и макеты для контента. Часто для блог используются фирменные цвета и шрифты самой компании. Но бывают случаи, когда дизайн блога сильно отличается от сайта и продукции компании.Если цель блога повысить авторитет и узнаваемость бренда, то лучше использовать фирменный стиль, адаптировав его к блогу.
О чем Вы хотите рассказывать? Какой формат предпочтительнее: статьи, тесты, видео, лекции, опросы, свободное общение пользователей либо же модерация комментариев? Спланируйте контент хотя бы на 2-3 первых месяца работы блога.
Tone of voice создается с целью регламентации стиля и тона общения аккаунт-менеджеров с пользователями, также он пригодится копирайтерам для написания контента. Четкое следование регламенту предотвращает потерю репутации в минимизирует случаи недопониманий между компанией и заказчиками.
Чтобы создать яркий, качественный контент и установить контакт с аудиторией, понадобится команда, в которую как минимум входят:
Первое время некоторые из этих позиций может занимать один человек, но по ходу развития и роста блога команда обычно расширяется.
Социальные сети, Email-рассылки, контекстная реклама, push-уведомления, печатная продукция, баннеры — все это методы и способы продвижения вашего блога. Нужно просчитать, какие каналы рекламы сработают наиболее эффективно, а какие лучше не использовать. Так, Тинькофф для рекламы Тинькофф Журнал использует все ресурсы: от банковского приложения, до СМИ и контекстной рекламы.
Эти важные показатели эффективности стратегии важно учитывать при настройке аналитики:
Оптимизируйте свой контент, добавьте в него ключевые слова и мета теги, распределите по тексту равномерно. Главное, чтобы ключевые слова органично смотрелись в тексте и вписывались в кайму повествования. Хорошая SEO -статья — это та статья, по которой это не видно.
Повысить доверие заказчиков и утвердить авторитет бренда не получится, если контент некачественный и откровенно рекламный. Для создания контента рекомендуется привлекать опытных копирайтеров, которые создадут контент, наполненный смыслом, экспертным содержанием и при этом включат в него механизмы оптимизации выдачи.
Для создания комьюнити бренда при помощи блога необходимо, чтобы с подписчиками компания активно взаимодействовала. Проводите опросы, задавайте вопросы, спрашивайте мнение. Проводите экспертные прямые эфиры, отвечайте на комментарии и запросы аудитории. Давайте обратную связь по важным для фолловеров вопросам.
Главное в контенте — его регулярность, чтобы блок как можно чаще попадался на глаза пользователям. К тому же, если блог заброшен, потенциальный заказчик может посчитать, что компания больше не функционирует.
Регулярность постинга и выхода материалов важна также и для продвижения. Нерегулярное ведение блога может свести на нет месяцы работы по раскрутке канала. От неактивных блогов отписываются в разы чаще, чем от активных.
«Атланты» – закрытый бизнес-клуб для предпринимателей с оборотом от 60 млн. руб в год и топ-менеджеров компаний с оборотом от 5 млрд.р в год. Расскажите о себе и мы пригласим вас на закрытую встречу с нашим социальным инженером.
