+7 (495) 775-58-91 CLUB@ATLANTY.RU

Как вести и развивать Телеграм-канал для бизнеса

800 млн активных пользователей — именно такой месячный охват у Telegram по текущим данным. По объему охватываемой аудитории мессенджер входит в пятерку самых популярных в мире и является одним из топовых в России. Поэтому задействовать его для развития своего бизнеса — обязательно. Особенно, если ваша ЦА по возрасту попадает в промежуток от 24 до 50 лет. Но перед тем как открывать и вести Телеграм-канал для своего бизнеса, важно подробно изучить все особенности этого сервиса, его возможности и инструменты. Об этом и поговорим сегодня.

Без воды: получи список самых полезных Telegram-каналов и чатов для предпринимателей
Содержание

Особенности создания и развития Telegram-канала

Телеграм для бизнеса — это, в первую очередь, про возможность правильного позиционирования бренда, повышение его узнаваемости и выстраивание более доверительных отношений с аудиторией.

Создание канала в мессенджере позволяет решить следующие задачи:

  1. Моментальное уведомление пользователей. Да, многие читатели отключают уведомления. Но практически ежедневно они просматривают новые сообщения. На сайтах и в соцсетях добиться такого эффекта почти нереально.

  2. Улучшение уровня доверия. Пользователи больше доверяют компаниям, которые активно ведут свой блог в мессенджере. Подробнее о значимости такого канала коммуникации вы можете прочесть в статье «Ведение блога компании».  

  3. Упрощение взаимодействия. Возможность использования хэштегов, закрепленных сообщений, ссылок на чат-ботов позволяет сократить дистанцию с потенциальным клиентом. Кроме того, пользователи здесь могут быстро и легко получить ответы на свои вопросы.

Еще одна особенность Телеграма — возможность охвата широкого трафика. Сейчас аудитория мессенджера выглядит следующим образом:

  • 6% — до 17 лет;
  • 18% — от 18 до 24 лет;
  • 28% — от 25 до 34 лет;
  • 25% — от 35 до 44 лет;
  • 23% — от 45 лет.

Через Телеграм можно работать как с возрастной аудиторией, так и подростками. При этом распределение между женщинами и мужчинами практически равное — 48% и 52% соответственно.

База знаний Атлантов
Получайте отчеты и внутренние материалы клуба
2 письма в неделю

Полезные инструменты Telegram

Изображение: molva33.ru

К важным преимуществам ведения Телеграм канала для бизнеса и предпринимательства относятся широкие возможности. Инструментов для продвижения компании в данном мессенджере несколько. Среди основных можно выделить групповые чаты, ботов, каналы, таргет.

Групповые чаты

Групповой чат — первый этап работы по продвижению бизнеса в Телеграме. Пользователей в него можно добавлять вручную или используя формы захвата в соцсетях и на сайте, закупая рекламу в других Телеграм-каналах. Функций у групповых чатов две:

  1. Взаимодействие с аудиторией. Здесь можно публиковать полезный контент, уведомлять целевую аудиторию о новых акциях, предложениях, новостях компании.

     

  2. Продвижение товаров и услуг. Интернет магазины могут использовать групповой чат как каталог продукции. Здесь же можно публиковать информацию о предоставляемых услугах.

Особенно актуальным групповой чат является для бизнеса, у которого есть своя определенная аудитория. Например — спортзал. Администратор может добавлять в чат действующих держателей карт и информировать их об актуальном расписании тренировок, нововведениях, изменениях в режиме работы и т. д.

Боты и чат-боты

Ответы на часто задаваемые вопросы, уточнение цены, получение заявки, отправка сообщения с реквизитами для оплаты — все это в обычных условиях отнимает уйму времени. Упростить такие рутинные бизнес-задачи позволяют боты и чат-боты. Разница между ними заключается в функционале: боты могут отвечать только на заранее подготовленные запросы, чат-боты — выполняют роль виртуального собеседника.

В зависимости от особенностей настройки, бот может:

  • Отправлять упоминания (например, о том, что скоро заканчивается акция, или о неоплаченной покупке);
  • Принимать заявки и оплату;
  • Собирать информацию о пользователях;
  • Выполнять различные команды («опиши товар», «расскажи о компании» и др.) и не только.

Боты являются альтернативой:

  1. Онлайн-консультанта;
  2. Мобильного приложения.

Запустить бота с простым функционалом можно даже самостоятельно — через создателя Телеграм-ботов @Manybot. Разработку чатов с более сложным функционалом лучше доверить программисту.

Каналы

Канал в Telegram — это альтернатива ленте в том же ВКонтакте или другой социальной сети. 

Через него можно:

  1. Публиковать вовлекающий, полезный и развлекательный контент;

     

  2. Проводить прямые трансляции;

     

  3. Проводить опросы, конкурсы и не только.

На данный момент в русскоязычном Телеграме более 300 000 каналов. Как минимум 56% из них — новостные. Причем речь не только про политику, но и про новости компаний.

Например, на канал @Netflix пользователи подписываются для того, чтобы быть в курсе последних проектов компании. А на канале @TOPTOP.ru (российский бренд одежды) публикуется информация о новых трендах, модных новинках.

В обоих случаях Телеграм используется как инструмент продвижения бизнеса и перевода читателей на основной сайт для прямой продажи товара, услуги.

Реклама в Telegram Ads

Про таргетированную рекламу выше уже было сказано. Она используется для привлечения пользователей, которые соответствуют четким параметрам:

  • Возраст;
  • Страна;
  • Увлечения и т.д.

Реклама через Telegram Ads публикуется в формате небольших текстовых сообщений, в которых размещаются ссылки, контакты для связи.

Минус у таргета в Телеграме один — высокий порог входа. Минимальный бюджет запуска рекламы — 3 000 евро. Естественно, не все пользователи готовы тратить такую сумму на раскрутку канала. Поэтому в России таргет в этом мессенджере, как правило, запускают через посредников (агентства по маркетингу, таргетологи-фрилансеры и т.д.).

Нативные размещения

Размещать рекламу можно на сторонних каналах в виде нативных предложений. Это небольшие посты, в которых пользователям предоставляется полезная и интересная информация и якобы невзначай рекомендуется продвигаемый бот, чат. 

Найти рекламодателя можно двумя способами:

Первый — напрямую. Попросите о размещении рекламы на каналах своих партнеров (о правильных взаимоотношениях с ними вы можете прочесть в статье «Партнерство в бизнесе»), знакомых, владельцев чатов смежной тематики. 

Второй вариант — воспользуйтесь специальными биржами рекламы. Например, Telega.in, Perfluence.net, Telegrator.ru и др. Цена размещения 1-го поста с нативной рекламой зависит от аудитории выбранного канала.

Рассылка

Для компаний, которые уже давно существуют на рынке и имеют свою CRM-базу, можно продвигаться через рассылки. 

Сообщения с рекламой можно отправлять как через e-mail, так и через социальные сети. 

Плюс такого метода продвижения — высокая вероятность привлечения подписчиков (т.к. они уже заинтересованы в услугах, товарах компании). 

Минус же заключается в сложности. Лишь малая часть пользователей переходит по ссылкам из рекламных сообщений. Поэтому для эффективного продвижения понадобится хороший лид-магнит.

Платная реклама

Платная реклама схожа с нативной. Разница только в подаче материала. В прямой рекламе никто не скрывает факта рекламирования. Яркий тому пример — блогеры, рекламирующие какие-либо продукты в начале своих видео.

Покупать рекламное размещение можно как на сторонних Телеграм-каналах, так и в других соцсетях и на тематических сервисах. Принцип их поиска тот же, что и в случае с нативной рекламой: самостоятельно или через биржи.

10 советов, как правильно вести канал компании в Телеграм

Все описанные выше инструменты являются базой. Но они могут не сработать, если ваш канал не интересен пользователям и не вызывает у них желание подписаться. Чтобы получить реальную пользу от Телеграм канала компании важно вести его правильно, соблюдая следующие рекомендации:

1

Оформите канал

Встречают по одежке. Одежкой вашего канала является аватарка, название и описание. Все это должно быть понятным и привлекающим.

2

Привлекайте внимание пользователя

Никто не будет читать полотно текста. Даже если в конце ему предложат уникальную скидку. Посты должны привлекать внимание с первого взгляда.

3

Создавайте разнообразный контент

Публикуйте фотографии, текстовые посты, сториз (для аккаунтов с подпиской Premium), проводите эфиры. Однотипный контент быстро надоедает.

4

Создавайте вирусный контент

Ваши посты могут распространяться органически. Чтобы добиться этого, достаточно затрагивать актуальные на конкретный момент темы. Например, прогноз астролога на ближайший месяц (подойдет для магазина аксессуаров) или подборка топовых районов Москвы для жизни (актуально для риэлторского агентства). Оба поста пользователи могут отправлять своим друзьям, что станет причиной естественного привлечения трафика.

5

Последовательные продажи

Все каналы создаются с целью продаж. Но чтобы они были эффективными, важно организовать последовательную воронку: актуализация темы, общение с аудиторией, определение болей аудитории, раскрытие своего предложения, предоставление решения проблемы через свой товар/услугу. Телеграм — это не магазин у дома. Прежде чем продать что-то, с подписчиком нужно «поговорить».  

6

Повышайте экспертность

Каналов в Телеграме — уйма. Чтобы выделиться среди них и завлечь пользователей, важно давать им пользу. Например, интернет-магазины одежды могут делиться советами по модным сочетаниям вещей. А строительные компании могут давать советы, например, по уходу за фасадом.

7

Пополняйте канал регулярно

Если на канале долго нет постов — от него отписываются. Желательно публиковать что-то интересное и полезное каждый день или через день.

8

Взаимодействуйте с подписчиками

Не ограничивайтесь только публикацией контента. Откройте комментарии к записям и отвечайте на вопросы пользователей.

9

Подпишитесь на конкурентов

Обязательно следите за тем, как развивают свои каналы ваши конкуренты, и совершенствуйте их удачные идеи для себя.

10

Подключайте ботов

Даже если сейчас аудитория канала небольшая, создайте и запустите бота. Он откроет доступ к полезным фишкам Телеграма и упростит диалог с пользователями.

И еще один важный совет, как вести канал в Телеграме, — постоянно анализируйте аудиторию. Проводите опросы, узнавайте, что именно волнует и интересует подписчиков. Так вы сможете создавать для них максимально привлекательные предложения.

Примеры успешных бизнес-каналов в Telegram

Чтобы вести Телеграм канал компании было проще, подпишитесь и следите за топовыми представителями бизнеса в этом мессенджере.

Канал банка Тинькофф посвящен новостям компании, информации о ее актуальных акциях, интересным фактам. Комментировать посты нельзя, зато их можно оценивать, что обеспечивает дополнительное преимущество при анализе аудитории.
Телеграм-канал Aviasales
Канал Авиасейлс публикует, в основном, специальные предложения для подписчиков (билеты со скидкой) и полезные советы (например, по выбору страны для отдыха). Таким образом компания повышает уровень доверия аудитории и стимулирует продажи: на сайт пользователи заходят только в случае, когда необходимо купить билет в определенную страну. Уведомления о спецпредложениях в Телеграм же могут спровоцировать спонтанный, незапланированный перелет.
Телеграм-канал Fix Price
Канал Fix Price позволяет потенциальным покупателям всегда оставаться в курсе актуальных новостей магазина и проводимых в нем акций. Здесь же происходит публикация новых товаров — для повышения спроса на них с самого старта продаж.
Канал LOVE REPUBLIC способствует повышению уровня доверия покупателей магазина. Достигается это за счет публикации полезного контента: посты о модных тенденциях, сочетании разных фасонов, цветов и т.д.
Телеграм-канал MIXIT
Канал Mixit делает ставку на прямые продажи. Основную часть его ленты составляют именно рекламные посты о действующих акциях, новых продуктах и т.д.

Больше топовых Телеграм-каналов компаний из своей ниши вы можете найти с помощью поисковика. Также ознакомиться с топовыми бизнес-каналами, в которых можно не только найти идеи по ведению Телеграма, но и узнать много полезного из сферы предпринимательства, вы можете в гайде, который можно скачать ниже.

Без воды: получи список самых полезных Telegram-каналов и чатов для предпринимателей

Заключение

Телеграм — мощный канал продвижения для бизнеса. Он отличается от привычных соцсетей и позволяет сократить дистанцию между продавцом и его целевой аудиторией, повысив тем самым вероятность продажи услуг, товаров. Поэтому не игнорируйте его для развития своего бизнеса и используйте в соответствии с советами, описанными выше.

Мероприятия клуба
Оставьте заявку на гостевой месяц в бизнес-клубе Атланты
Получите доступ к коллективному опыту и ресурсам резидентов без взносов
* Для собственников с оборотом от 60 млн.р
База знаний Атлантов
Получайте отчеты и внутренние материалы клуба
2 письма в неделю
Расскажи миру о себе: сила маркетинговых коммуникаций
Для чего бизнесу свой блог?
Личный бренд руководителя — создание и развитие
ТОП-10 Telegram-каналов и бизнес-чатов для предпринимателей
записаться
на презентацию
«Атланты» – закрытый бизнес-клуб для предпринимателей с оборотом от 60 млн. руб в год и топ-менеджеров крупных компаний. Но мы открыты всем осознанным бизнес-лидерам, которые разделяют наши ценности











Размер вашей компании
от 60 млн. до 120 млн. руб. оборот за 2020 г.
до 800 млн. руб. оборот за 2020 г.
до 2 млрд. руб. оборот за 2020 г.
от 2 млрд. руб. оборот за 2020 г.

Записаться

скачать
апдейт месяца


Нажимая на кнопку «Скачать», вы даете согласие на обработку персональных данных
скачать








Оставить заявку
на вступление
«Атланты» – закрытый бизнес-клуб для предпринимателей с оборотом от 60 млн. руб в год и топ-менеджеров крупных компаний. Но мы открыты всем осознанным бизнес-лидерам, которые разделяют наши ценности











Размер вашей компании
от 60 млн. до 120 млн. руб. оборот за 2020 г.
до 800 млн. руб. оборот за 2020 г.
до 2 млрд. руб. оборот за 2020 г.
от 2 млрд. руб. оборот за 2020 г.

Записаться

Забронировать










Нажимая на кнопку “Записатьcя”,
вы соглашаетесь на обработку данных
Записаться

ЗАКАЗАТЬ КЛУБНУЮ КАРТУ










Нажимая на кнопку “Записатьcя”,
вы соглашаетесь на обработку данных
Записаться

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ПЕРСОНАЛЬНУЮ
КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ПАРТНЕРСТВУ












Нажимая на кнопку “Отправить”,
вы соглашаетесь на обработку данных
Отправить

Зарегистрироваться
на мероприятие

Скачать файл «39 чатов и каналов для предпринимателей»

Запишитесь на презентацию клуба

«Атланты» – закрытый бизнес-клуб для предпринимателей с оборотом от 60 млн рублей в год и топ-менеджеров крупных компаний. Заполните форму, чтобы записаться на презентацию.

Нажимая на кнопку «Записатьcя на презентацию»,
вы соглашаетесь на обработку данных