Концепция маркетинга — что это и как ее создать?

Концепция маркетинга представляет собой перечень мероприятий, направленных на формирование стратегии развития предприятия и/или оптимизации его коммерческой деятельности. Именно она является основой взаимодействия бизнеса с рынком с учётом фактора динамики: развития, расширения, изменения сферы деятельности и т. п. Концепция маркетинга состоит из двух основных частей: цели, которые стоят перед организацией и инструменты которые могут быть использованы для их достижения.

Целесообразность формирования маркетинговой концепции

Развитие коммерческой организации, с точки зрения маркетинговой концепции, состоит из трёх основных этапов:

• Определение основных характеристик и потребностей целевой аудитории для конкретного товара или услуги;
• Создание стратегии продвижения товара или услуги, учитывая особенности целевой аудитории;
• Выбор оптимальных инструментов стратегии маркетинга для реализации сформированной концепции.

Тут всё зависит от того, как вы воспринимаете блог. Если для вас это лишь инвестиции в имидж, тогда его и правда можно считать дорогим инструментом. Результат слабо измерим, а вливания очевидны.

Как показала практика развития коммерческой деятельности в современных условиях ведения бизнеса, маркетинговая концепция — это основной инструмент эффективного продвижения услуг и товаров компании на конкурентном рынке. Она предназначена для выполнения трёх основных функций:

1. Выбор методов продвижения товара или услуги на основании анализа их технической возможности или экономической целесообразности;
2. Формирование методологии эффективного удовлетворения потребности клиентов из целевой аудитории;
3. Разработка стратегии коммерческой деятельности организации на основании изложенных выше критериев.

Упрощённый пример концепции и маркетинга: Bentley — автомобили премиум класса. Для успешного продвижения этого товара целесообразно исключить инструменты, связанные с бюджетным сегментом товаров или услуг: акции, скидки, распродажи и т. п.

1. Совершенствование производства. Эта концепция оказалась наиболее эффективной для продвижения товаров и услуг повседневного спроса, популярных среди широкого круга потребителей. Заключается во внедрении новых энерго и материалосберегающих технологий и/или оптимизации процесса производства, что позволяет снизить затраты, соответственно и себестоимость товара. Одной из важных составляющих этой концепции является обеспечение массовой реализации за счёт расширения сети поставок. Совершенствование товара. Данный метод более эффективен при продвижении товаров, главная характеристика которых — высокое качество. Ключевыми инструментами концепции являются: увеличение функциональности товара, улучшение его характеристик, повышение надежности и долговечности и т.д. 
2. Идентификация усилий в коммерческой деятельности. Основным инструментом является реклама товара или услуги. При этом расширяется спектр воздействия на целевую аудиторию за счёт применения средств массовой информации, социальных сетей и т. п. При этом достигается двойной эффект: привлечение новых клиентов и брендирование.
3. Повышение эффективности рыночной деятельности. Главным инструментом является качественный анализ большего количества условий, как постоянных, так и периодических и потребностей целевой аудитории. На основе анализа определяется оптимальный период для реализации товаров и услуг с учётом текущих обстоятельств.
4. Социально-этичное продвижение. Заключается в обращении к потребностям гуманитарного, экологического и этичного характера, которые связаны с удовлетворением соответствующих нужд целевой аудитории. Следует отметить, что эта концепция требует очень детального анализа.

Как показывает статистика, большинство коммерческих организаций склоняются к варианту интенсификации усилий в коммерческой деятельности. Несмотря на то, что это направление требует постоянных усилий по продвижению или поддержанию спроса на товар или услугу на уровне достаточном для обеспечения безубыточности/доходности производства. Это концепция показала себя достаточно эффективной также и в условиях конкурентной среды. При этом она является универсальной и обеспечивает хорошие результаты, как при реализации товаров первой необходимости, так и брендовых или премиум класса.

Поэтапная инструкция создания маркетинговой концепции

Концепция маркетинга — это не только методология. Она предусматривает формирование чёткого плана, где прописана вся последовательность действий. Прибыль от коммерческой деятельности, в части зависящей от концепции маркетинга определяется следующими факторами.

Выявление требований рынка

Является главным этапом для любой деятельности, относящейся к маркетингу. Чтобы охарактеризовать целевой рынок и определить его покупательскую возможность, необходимо определить следующие три критерия:

• Место и способ реализации товара.
• Уровень насыщенности рынка товаром.
• Возможности конкурирующих компаний.

Примером может служить рынок профессионального спортивного инвентаря и одежды, в котором наблюдается высокий уровень конкуренции между такими компаниями как Adidas, Reebok, Nike. Для развития компании маркетологи рекомендуют основные направления, такие как диверсификация ассортимента, продажа через интернет-магазины и выпуск специализированной продукции, ориентированной на определённые виды спорта.

Требования целевой аудитории

Не менее важным критерием является всестороннее изучение потребностей целевой аудитории. Существуют базовые факторы, которые обязательно необходимо принимать внимание при формировании маркетинговой стратегии:

• Пол и возраст;
• Покупательская возможность;
• Образ жизни;
• Бытовые предпочтения;
• Морально-этические и социокультурные ценности.

Очевидно, что целевая аудитория наиболее активных потребителей спорттоваров, представляет собой подростков и людей среднего возраста, ведущих активный образ жизни и имеющих уровень дохода выше среднего.

Информацию о них можно собрать как на основе социсследований, так и используя социальные сети и другую статистическую информацию имеющуюся в свободном доступе. К примеру, средний уровень доходов населения по региону. В результате таких исследований должен появиться довольно подробный перечень потребностей и возможностей потенциальных клиентов.

Создание предложения

Возможность получения компанией прибыли определяется, насколько ценными являются её товары или услуги для потребителя. А фактически, насколько они удовлетворяют его запросы. Поэтому, при формировании предложения, необходимо выделить, в чём именно продукт компании превосходит аналогичные продукты конкурентов. Кроме того довольно эффективным вспомогательным фактором является позиционирование производителя, как носителя бренда. Что и продемонстрировали компании Adidas, Reebok и Nike фактически вытеснив с рынков спортивной одежды и обуви большинство конкурентов, оставив им небольшие специализированные ниши.

ВАЖНО! На основании вышесказанного формируется три главных критерия разработки маркетинговой концепции:

1. Компания;
2. Продукт;
3. Целевая аудитория.

Разработка маркетинговой концепции - чек-лист для коммерческой компании

Для формирования наиболее простой маркетинговой концепции необходимо ответить на следующие вопросы, сгруппированные по указанным ранее критериям:

1. Какая компания — род деятельности, предложение покупателю, ценности и философия, доверие покупателя, уникальное предложение?
2. Какая целевая аудитория — потребности, характеристики клиентов, возражения?
3. Какой продукт — ценность, степень удовлетворения потребностей, преимущества по сравнению с продукцией конкурентов?

На основании ответов на поставленные вопросы формируется уникальное торговое предложение.

Примеры компаний, которые реализовали успешные концепции маркетинга:

1. Экологическая концепция — средства гигиены (зубные пасты) и косметика Лесной бальзам;
2. С использованием социально направленная реклама — IKEA, продукты Knorr, гигиенические и моющие средства Tide;
3. Брендовая концепция — Профессиональный электроинструмент Bosch или бензоинструмент Stihl.

Трендовые концепции маркетинга, наиболее эффективные в 2023 году

По состоянию на 2022–23 года наиболее эффективными маркетинговыми концепциями, которые вышли в тренды, считаются следующие:

• Гиперперсонализация — покупатели склоняются к принятию персонализированных предложений. Однако с ростом обращений к этой концепции она нуждается в некоторой коррекции. В частности, делать ее необходимо в режиме реального времени;
• Инфлюэнс-маркетинг — реклама или менее явное продвижение со стороны блогеров, имеющих влияние на общественное мнение;
• Исследование по подпискам — оперативное получение широкого спектра данных через популярные онлайн-сервисы для оперативного реагирования на потребности клиентов;
• База знаний — повышение квалификации персонала через его обучение и получение соответствующих сертификатов;
• Продажи через социальные сети — использование социальных сетей на каждом этапе продвижения товара, начиная от сбора информации и заканчивая брендированием и реализацией;
• Видеомаркетинг — существенно повышает узнаваемость бренда, что положительно сказывается на общем уровне продаж;
• Омниканальность — объединяет разрозненные каналы получения информации в единую интегрированную систему что позволяет сформировать более полную картину потребностей потенциальных клиентов.