Выгорел на работе? Предприниматели рассказывают, как заново влюбились в свой бизнес

95% одержимых своим делом людей рано или поздно выгорают, считает предприниматель Оскар Хартманн. Плотный график, бессонные ночи, постоянная тревога за бизнес и большая ответственность могут привести к личному кризису. Некоторые собственники готовы отдать бесплатно свою долю в прибыльной компании, лишь бы больше не приходить в офис.

Редакция медиаблога «Атланты» пообщалась с четырьмя предпринимателями, которые попали в сложные ситуации и смогли вытащить себя за волосы из болота.

Причины эмоционального выгорания в бизнесе

1. Не вижу цель, не вижу ориентир

Одна из самых распространённых причин эмоционального выгорания собственников бизнеса — потеря ориентиров.

Всё началось с того, что однажды, сидя в офисе, он задумался, для чего вообще всё это? Дизайнер создаёт логотип — и это результат его труда. IT-отдел пишет программы — и они помогают работать быстрее и эффективнее. В чём миссия собственника компании и куда вообще он ведёт весь коллектив?

Нас так воспитывают, что у человека должна быть какая-то цель, чтобы жизнь не была пустым существованием. На самом же деле в предпринимательстве цель — понятие очень зыбкое. Когда ты в состоянии неопределённости, хочется получить какие-то твёрдые гарантии, но их никто не даст. Ты даже не знаешь, будешь ли завтра работать с этой командой.

Семён принял тот факт, что предпринимателю приходится работать с неопределённостью. И решил сделать её своей «суперсилой».

Семён начал делиться этими идеями с друзьями-предпринимателями. Оказалось, что почти у всех, с кем он говорил, есть такие же проблемы с самоопределением и мотивацией.

2. Отсутствие ценностей

В 2020 году бизнесу Вадима исполнилось 10 лет. Примерно два года назад он начал чувствовать, что директор (Вадим не занимался операционной деятельностью) не справлялся, компания перестала расти, а дальнейшее масштабирование грозило проблемами и снижением доходности.

Несмотря на это, по объёму продаж сеть турагентств «Алоха» входила в топ-3 по Санкт-Петербургу. У компании работало 18 офисов в трёх регионах.

С запросом на масштабирование бизнеса Вадим пришёл на учебу в «Сколково». Там он часто слышал мнение сокурсников о том, что турагентства — умирающий вид деятельности.

Тогда основатель «Алоха» задумался: делает ли он что-то полезное и действительно ли это то, чем он хочет заниматься. Предприниматель стремился развиваться, кратно улучшать текущие результаты. Но большей части команды это было не нужно. Масштаб, которого хотелось Вадиму, не совпадал с возможностями бизнеса.

Вадим признался себе в том, что нынешний исполнительный директор не подходит ему по ценностям и амбициям, и расстался с ним.

Он быстро нашёл замену гендиру — лучшего сотрудника из отдела продаж, который работал в компании несколько лет. Они сразу начали реформировать компанию и учиться новому.

Предприниматель проанализировал рынок, чтобы понять, что делать дальше. Ему пришла идея создать агрегатор на базе бренда «Алоха», который объединит турагентов, как «Яндекс. Такси» — таксистов.
За первый месяц они привлекли 10 партнёров из разных регионов России, а сейчас в «ALOHA Community» более 150 партнёров.

Вадим считает: бизнес, особенно если он основной или единственный, — это продолжение предпринимателя. Поэтому важно, чтобы личность собственника коррелировала с проектом. Если это не так, нужно менять формат или закрывать компанию и придумывать что-то новое в соответствии с нынешними ценностями.

3. Кризис смыслов

Второй раз Ольга попала в кризисную ситуацию несколько лет спустя, когда у неё был ивент-бизнес. Её компания организовала большое мероприятие, и заказчик остался недоволен. Он выпил и решил ударить Ольгу, но промахнулся и разбил руку о вазу.

Многие контакты были завязаны на Ольге, поэтому продать бизнес было сложно. К тому же она понимала, что, обладая репутацией и экспертизой, в любой момент может вернуться.

Ольга взяла свои сбережения, передала клиентскую базу менеджеру и уехала в Лондон. Спустя несколько месяцев она почувствовала, что «предпринимательский мозг» не может находиться без работы, и снова открыла бизнес, но уже в области PR.

В какой-то момент Ольга параллельно начала заниматься благотворительностью и встретила людей, которые посвящают свою жизнь воспитанию детей-сирот или управлению благотворительными фондами.

В то время у Ольги случился кризис смыслов. Просыпаясь утром, она не хотела идти на работу, потому что не понимала, какую социальную пользу приносит своим PR-бизнесом. «Я зарабатывала деньги тем, что говорила, насколько один ресторан лучше другого», — вспоминает предприниматель. Тогда она снова закрыла бизнес и отказалась от клиентов в пользу благотворительного проекта.

Ольга снова открыла бизнес, она по-прежнему занимается PR и маркетингом, но больше сфокусирована на развитии личных проектов. Кроме PR-бизнеса у Ольги есть социальный проект Meet for charity, 80% выручки которого отдаётся на благотворительность и 20% — на административные расходы.

Ольга считает, что все преобразования были необходимы для жизненного опыта. Например, проблема в первом бизнесе помогла ей выработать правильные ценности, отношение к партнёрству и научиться разбираться в людях. Она легко относится к тому, что приходилось часто и кардинально менять свою жизнь.

В её жизнь приходили и другие люди, в основном из бизнеса, которые помогали ей выйти из кризиса. К менторам и коучам Ольга не обращалась: тогда они ещё не были популярны в России.

Три шага выхода из личного кризиса

1. Дать компании «пожить» самостоятельно

Владелец компании Сode Pilots Дмитрий Васильев в конце 2018 года также почувствовал то самое эмоциональное выгорание. Бизнес больше не приносил ему удовольствия, проекты не «зажигали», а рутинные операционные процессы только демотивировали.

Дмитрий на девять месяцев фактически ушёл из своей компании и взялся за крупный федеральный проект, в котором выполнял роль технического партнёра. Пока его не было, операционным управлением компании занимался наёмный сотрудник. Завершив проект, он вернулся в Code Pilots.

2. Разобраться, какая деятельность вдохновляет, а какая — нет

После возвращения в компанию Дмитрий первым делом распределил задачи на две категории: те, что заряжали, оставил за собой, те, которые вытягивали из него энергию — передал новым сотрудникам. В частности полностью делегировал ведение клиентских проектов и бухгалтерский учёт.

3. Поработать с коучем-психологом

Такой опыт пережили оба героя. Семён вспоминает, как случайно познакомился с коучем Виктором Мизилиным. Тот провёл демо-сеанс коучинга и показал, что «говорить по телефону и придумывать, что делать» — то, как многие столкнувшиеся с синдромом эмоционального выгорания собственники бизнеса оценивают свою деятельность, — на самом деле умеют единицы.

Большинство готовы решать поставленные перед ними задачи, но не могут сами принимать решения и вести за собой команду. Навыки настоящего эффективного руководителя и бизнес-лидера — важные и редкие.

Как помочь себе справиться с эмоциональным выгоранием

1. Мотивирующие книги

Предприниматель Семен Якушеврешил разобраться с кризисом с помощью мотивирующих книг. В то время ему удачно подвернулся бестселлер Тони Робинса, и после прочтения первых 70 страниц Семёну захотелось с кем-нибудь поговорить. Его не столько мотивировало содержание книги, сколько осознание, что он начал пробовать новые способы решить проблему.

Чтобы эффективнее справиться с кризисом, сооснователь Megastar обратился к психотерапевту. Тот посоветовал ему несколько книг, и две из них стали «переломными» в жизни Семёна.

Первая — «Двенадцать правил жизни. Противоядие от хаоса» Джордана Питерсена. Предприниматель даже не хотел её читать, поскольку двенадцать правил жизни напомнили ему материалы в духе «десять советов по саморазвитию» или «три золотых правила». Но книга зацепила его с первых страниц.

2. Медитации

У каждого есть вопросы, которые он боится себе задавать. Суть медитации в том, чтобы услышать все эти не озвученные вопросы.

Медитация помогла Семёну выйти из кризиса. Она позволила ему остановиться и поразмышлять о своём месте в мире. А ещё — научиться понимать свои ощущения, разбираться в том, что не нравится и почему, справляться со стрессом.

Семён почувствовал, что как только перестал убегать от себя, вернулась его любовь к бизнесу.

3. Самоанализ

Инструмент, до которого нужно в определённом смысле дорасти. Готовность задавать себе вопросы, а главное — честно на них отвечать, есть не у всех. Спросить себя: что не так, почему бизнес перестал радовать, может, во мне что-то изменилось? Или бизнес пошёл не по тому пути, который я изначально задумывал.

Важно понять не только, к какому успеху ты готов, но и к каким сложностям, уверен Семён Якушев.

Главное

• Многие предприниматели, глубоко увлечённые своим делом, сталкиваются с выгоранием — эмоциональным и профессиональным. Если появились симптомы — безразличие к работе, снижение продуктивности, — в первую очередь важно признать проблему.
• Может оказаться, что проблема кроется в самом бизнесе. Спросите себя: почему моё дело перестало радовать, может, во мне что-то изменилось? Или бизнес пошёл не по тому пути, который я изначально задумывал?
• Выяснив корень проблемы, ищите инструменты для решения:
• обращайтесь к менторам, коучам, психологам;
• ищите мотивирующее окружение, например, бизнес-сообщества;
• попробуйте медитацию;
• обращайтесь за идеями к книгам: даже если не найдёте конкретное решение, сам процесс поиска даст вдохновение;
• самоанализ: выйдите на честный разговор с самим собой, распишите на бумаге не только свои цели, но и какие трудности вы готовы преодолевать ради них;
• смена деятельности не вредила ещё никому: найдите возможность отойти от дел на какое-то время. Речь не про отпуск, именно про смену деятельности, позвольте себе сместить фокус внимания. Важно пробовать разные инструменты и не сдаваться, если первые попытки оказались неудачными.