Партнёрские взаимоотношения в крупном бизнесе: 20 рекомендаций

Воспоминания о первой попытке договориться с партнёрами вызывают у основателя бизнес-клуба «Атланты» Михаила Воронина легкую улыбку. По его словам, их партнёрство в бизнесе началось с полуторачасового выяснения того, кто будет главным, причём не только с помощью слов, но и путём кидания стульев. Юрист, который присутствовал на встрече, заявил, что взаимопонимания достигнуть не удастся, но будущим коллегам удалось найти общий язык. За 15 лет успешной совместной работы, которая продолжается до сих пор, Михаил выделил для себя 20 главных правил взаимодействия с партнёрами. Он рассказал о своих принципах совместной работы во время встречи участников бизнес-клуба.

Преимущества сотрудничества в бизнесе

Построение партнёрских отношений в бизнесе — очень важный аспект. Зачастую без них реализация крупных проектов или создание большого бизнеса невозможны. К взаимодействию с другими игроками рынка многие относятся скептически или с недоверием, ведь выстраивание партнёрских отношений имеет свои нюансы и окружено множеством мифов. По мнению Михаила, главный секрет хороших отношений между партнёрами по бизнесу заключается в том, чтобы договориться обо всём до начала сотрудничества.

Такое сотрудничество имеет целый ряд важных преимуществ:

1. Это возможность выйти из операционного управления.
2. С его помощью капитализация компании может вырасти.
3. Оно подойдёт тем, кто интересуется возможностью привлечения дополнительного капитала в свой бизнес.
4. Выстраивание хороших отношений между партнёрами по бизнесу дисциплинирует. Чёткое распределение ролей позволяет структурировать информацию для всех членов команды и облегчает её восприятие. Каждый участник сотрудничества несёт персональную ответственность перед другими совладельцами компании за свою часть работы. Такая ответственность идёт на пользу вашей личной эффективности, а, вслед за ней, и благополучию компании в целом.

Важный аспект, о котором многие не думают или забывают — свобода выбора. Если формирование партнёрских отношений складывается удачно, то соратники помогают развивать бизнес, а вы получаете больше возможностей для того, чтобы сосредоточиться на тех задачах, которые вам более интересны. Допустим, ваш партнёр без ума от цифр, а вам больше по душе разработка стратегий и креативных концепций. Если вы будете работать над развитием бизнеса вместе, то каждый может выбрать себе поле для деятельности с учётом своих предпочтений. Кроме того, совместное руководство открывает новые перспективы для формирования микроклимата внутри вашей команды: вы можете стать «хорошим полицейским» и «плохим полицейским», чтобы увеличить эффективность работы ваших подчинённых.

Главное преимущество: успешное партнёрство позволит вам принимать более качественные решения. Пусть на первом этапе в процессе обсуждения могут возникнуть разногласия или сомнения — это нормально. Но по мере того, как взаимное доверие растёт, деловое общение развивается, коммуникации синхронизируются, возможности компании становятся значительно шире и глубже. Объективный и разносторонний взгляд на задачи позволяет значительно улучшить качество решений.

Типичные ошибки при построении партнёрства в бизнесе

Долгое время, потраченное на совместную работу с партнёрами, убедили меня в том, что наличие команды — одно из главных условий для достижения успеха в большом бизнесе или крупных проектах. Но в течение первых двух лет я, как и большинство начинающих предпринимателей, всерьёз опасался обмана и предательства со стороны бизнес-партнёров. Это привело к тому, что свою первую компанию, ивент-агентство «Подъёжики», я полностью развивал и обеспечивал сам. Такое положение дел быстро опустошило меня в ментальном, эмоциональном и физическом плане. Через месяц я разделил эту ношу с двумя соратниками, которые находятся рядом до сих пор. Хотя, как вы помните, в начале стулья по офису всё-таки летали.

Время показало, что большая часть партнёрств складывается неудачно не потому, что у кого-то плохой характер или нечестные намерения, а потому, что потенциальным партнёрам не удалось достичь взаимопонимания и договориться о правилах игры.

Основные ошибки в процессе налаживания отношений с партнёрами таковы:

1. Деструктивные размышления

В процессе сотрудничества вы можете подвергать сомнению ценность вашего взаимодействия и обесценивать его: «Может быть, я работаю больше, чем другие?», «Развитие компании — это только моя заслуга», «А нужны ли партнёры вообще? Мне кажется, я справлюсь сам, и это поможет мне сэкономить».

2. Особенности личности

Начинающие бизнесмены во многих случаях полностью отождествляют себя с бизнесом, что становится причиной нереалистичных ожиданий от партнёров. В результате, договориться о правилах игры бывает трудно или вовсе невозможно.

3. Работа над ошибками

Стоит отметить, что за большинством крупных компаний и удачных стартапов стоят команды основателей, поэтому вам стоит позаботиться о том, чтобы научиться формированию и выстраиванию собственных принципов построения партнёрских отношений.

4. Займитесь самоанализом

В течение всей жизни мы день за днём открываем в себе что-то новое. Это могут быть как светлые, так и тёмные стороны. Чем лучше вы себя изучите, тем чётче сможете понять и представить, какой человек сможет стать для вас идеальным партнёром по бизнесу.

Бонус-совет: посмотрите фильм «Человек, который изменил всё», где главную роль играет Брэд Питт. Это отличный пример того, как нужно выбирать людей, чтобы создать эффективную команду.

5. Сравните ваши антипатии и предочтения

Составьте примерный портрет идеального партнёра и займитесь предварительным разделением ролей в проекте. Постарайтесь понять и проверить, соответствуют ли ваши принципы и ожидания от совместной работы друг другу. Для этого отлично подойдёт какое-то короткое совместное дело или непродолжительный отдых в течение дня.

Если всё прошло успешно, можно начать первый, пробный этап сотрудничества. Иногда на этом этапе партнёрство и заканчивается. Это в порядке вещей, негативный опыт тоже полезен.

6. Переход на новый уровень

Если первый пробный этап завершился успешно, можно приступить к серьёзным, более масштабным переговорам. За годы работы наша команда смогла создать так называемый «Договор чести», который одновременно является и тактикой ведения переговоров, и официальным документом. Он позволяет синхронизировать и объединить ваши взгляды на решение отдельных вопросов и развития компании в целом, обозначить ваши партнёрские принципы и ценности, декларировать ближайшие и отдалённые цели. Иногда такой процесс может занять несколько лет.

«Договор чести»: 20 пунктов для достижения взаимопонимания с вашими бизнес-партнёрами

Учтите, что на предложенные ниже вопросы нет правильных или неверных ответов. Мнения могут быть разными, важно найти точки соприкосновения в каждом пункте.

1. Общие вопросы. Какую компанию хотелось бы создать? Какие плюсы от нашего партнёрства для бизнеса?
2. Распределение обязанностей. В операционном партнёрстве нужно чётко распределить обязанности между участниками. В стратегическом партнерстве нужно разработать схему принятия ключевых решений.
3. Участники партнёрства. Утвердите список всех участников вашей команды.
4. Главная цель. Ответ может быть разным: желаемый оборот вашей компании в год, темпы роста или количество клиентов. Главное — достичь единогласия в этом вопросе.
5. Доли участия. Вам предстоит распределить прибыль, доли в случае продажи компании, пакеты акций и другие активы.
6. Возможность активного участия. Секрет в том, что возможность принятия решений в компании для людей так же важна, как получение прибыли. Поэтому иногда партнёры могут согласиться на меньшую долю в бизнесе в обмен на предоставление права голоса.
7. Способы разрешения конфликтов. Разногласия — это нормальная часть рабочего процесса, поэтому важно заранее обговорить вашу стратегию по выходу из кризиса. Кто будет выступать посредником в споре между двумя партнёрами? За кем останется право решающего голоса? Нужно ли подключать к разрешению конфликта третьих лиц?
8. Выплаты дивидендов. Обсудите ваши финансовые ожидания. На каком этапе получения прибыли можно будет получить первые дивиденды? У разных людей может быть своё мнение на этот счёт.
9. Уход из компании. Проговорите права и обязанности каждого партнёра в случае, если кто-то примет решение покинуть бизнес. Как будут распределяться обязанности и ресурсы между остальными участниками? Нужны ли какие-то ограничения или запреты, например, на создание фирмы-конкурента или переманивание клиентов и сотрудников?
10. Альтернативные компании и инвестиции. Обсуждение финансового и личного участия в других компаниях поможет исключить негативные мысли о том, не тратит ли ваш бизнес-партнёр больше сил на развитие других своих проектов.
11. Обсуждение вопросов. Уточните регламент проведений советов директоров, совещаний и т. д. для решения текущих вопросов, а также формы взаимной отчётности.
12. Отдых. Этот пункт выглядит не слишком важным, но, как показывает практика, также нуждается в вашем внимании. Например, в нашей компании однажды возник момент разногласий, потому что один совладелец имел в виду отпуск длиной 50 рабочих дней, а другой — 50 календарных дней. Существовавшие договорённости оказались под угрозой.
13. Общение. Обсудите правила общения, принципы обсуждения разных вопросов, подходящее время и способы для коммуникаций и другие детали.
14. Продажа компании. Подробно зафиксируйте механизм продажи компании на случай принятия такого решения.
15. Передача наследства. Неприятный вопрос, который не стоит оставлять без внимания. Что произойдёт, если один из партнёров уйдёт из жизни? Каким образом наследуется его доля: наследники получают право на долю и получение прибыли или они могут участвовать в операционном и стратегическом партнёрстве на равных правах? Юридически такая договорённость незначима, но она позволит избежать недопониманий в будущем.
16. Брачные контракты. Раздел компании по суду в случае развода одного из собственников может нанести серьёзный урон вашему бизнесу.
17. Утрата трудоспособности. В жизни бывает всякое: серьёзная болезнь, проблемы с алкоголем и наркотиками, уход в азартные игры. Какие пути выхода из кризиса возможны в этом случае? Каким образом обязанности нетрудоспособного партнёра возьмут на себя другие участники команды?
18. Найм нового генерального директора. Если партнёры хотят оставить операционную деятельность, необходимо обсудить поиск и критерии отбора нового генерального директора.
19. Зарплата, компенсация расходов и привилегии. Синхронизируйте ваши ожидания по поводу размера и периодичности зарплаты, компенсации представительских расходов и привилегий для руководства.
20. Коллективная и индивидуальная ответственность. Как быть, если развитие компании замедлилось или остановилось? Кто покроет убытки? Какова степень ответственности каждого из вас? Наличие договорённостей в этом вопросе поможет избежать конфликтов и выйти из ситуации быстро и с наименьшими потерями.

Руководствуясь принципами, изложенными выше, вы можете быть уверены в том, что ваши отношения с соратниками по бизнесу будут комфортными, эффективными и взаимовыгодными.