Тенденции цифровой трансформации бизнеса
Цифровая трансформация — это использование прорывных технологий для преобразования бизнеса. Подразумевается радикальное изменение экономики, различных сегментов бизнеса — это по-настоящему мощный рычаг, формирующий обновленные цепочки взаимодействия с клиентами, создание принципиально новых прибыльных продуктов и усовершенствование имеющихся стратегий.
Мы предлагаем рассмотреть некоторые особенности цифровой трансформации — например, использование и перспективность блокчейна, основные и доступные технологии для цифровизации бизнеса, в том числе относительно российского рынка.
Без воды: получи список самых полезных Telegram-каналов и чатов для предпринимателей
Блокчейн: особенности, перспективы, возможности
Существует стереотип, что блокчейн — это то, что связано с криптовалютой. И сразу вспоминаются негативные новости — взломы клиентских сервисов, потерпевшие крах ICO и прочие проблемы крипторынка. Это ошибочные суждения, поскольку блокчейн — это способ оптимизации разных бизнес-процессов без конкретной привязки к криптовалюте. Например, с помощью блокчейн-технологий можно контролировать весь цикл международных перевозок, проверять подлинность товаров.
Прогнозы вполне перспективны — по предположениям PwC увеличение мирового ВВП достигнет $1,76 триллионов именно благодаря внедрению блокчейна в бизнес примерно к 2030 году.
Использование и выгода
Вы можете применять технологию блокчейна в любой сфере бизнеса. Но насколько это выгодно и когда актуально?
Непрерывные цепочки информации, формируемые системой, создают блоки с информацией, которые можно дополнять, но удалить или исправить не получится — это децентрализованная технология. Ключевые возможности блокчейна: возможность работы без посредников, конфиденциальность и внушительная скорость финансовых транзакций.
Соответственно, полноценная реализация технологии возможна при взаимодействии относительно большого количества участников. Поэтому, для ограниченного локального использования внутри отдельной компании использование блокчейна будет сложным.
Здесь же важно учесть и стоимость реализации. Коммерческий блокчейн-проект необходимо оценивать индивидуально, при этом затраты зависят от множества факторов — отрасли, специфики бизнеса, страны, количества участников проекта. Мы рекомендуем ответить ряд вопросов, которые помогут оценить целесообразность внедрения данной технологии для вашего бизнеса:
- На вашем предприятии задействовано много участников в хранении и обмене данными?
- Вы работаете с посредниками, которым приходится переплачивать?
- Для вас важна высокая финансовая скорость проведения финансовых транзакций и ускорение принятия решений?
- Есть ли необходимость контроля и проверки подлинности информации?
Положительные ответы на все или большую часть вопросов говорят о том, что вам стоит переходить на цифровой формат ведения бизнеса, и блокчейн — это именно то, что вам нужно.
Прогнозы и перспективы
Блокчейн уверенно занимает трендовую нишу, что будет наиболее заметно в ближайшие 10 лет — именно это мнение было высказано на экономическом форуме в Давосе. Влияние данной технологии коснется всех сфер — коммерческой и государственной. Сейчас соотношение развития и применения блокчейна находится в своеобразной иррациональной фазе — идея развивается гораздо быстрее, чем инфраструктура для реализации.
Отчёт Blockchain-Based Transformation, проведенный аналитиками из Gartner, гласит, что глобальное влияние цифровых технологий и блокчейна в частности, произойдет в долгосрочной перспективе. На сегодня мы находимся на стартовом этапе — компании только начинают менять бизнес-процессы и осваивать цифровой рынок.
Экономисты PwC определили пять основных сфер использования блокчейна, которые ранжированы по потенциальному экономическому эффекту:
1) происхождение товара (и контроль его перемещений на всех этапах цепочки поставок);
2) платежи и финансовые инструменты (например, криптовалюты центральных банков) ;
3) идентификация людей (водительские права, сертификаты);
4) контракты и разрешение споров (платежи, заключение договоров);
5) взаимодействие с клиентами (CRM, программы лояльности).
Также эксперты отмечают, что блокчейн станет основой цифровизация бизнеса, т.к. помогает сделать прозрачными многие процессы, например, сертификацию, подбор персонала, коммерческие операции, получение, использование данных и обмен ими.
Цифровые технологии для бизнеса
Для коммерческого сектора полноценная цифровизация считается относительно новой стратегией. При этом большинство предпринимателей считают, что внедрение цифровых технологий — это найм программистов, разработки приложений для компании, разработка сайтов и использование электронных кошельков.
Подобные рассуждения ошибочны, поскольку цифровая трансформация — это полноценное изменение стратегии ведения бизнеса, системы продаж, управления компанией, персоналом и ещё много других моментов и особенностей.
С помощью каких технологий можно полностью цифровизовать коммерческий сектор:
AI, ИИ или искусственного интеллекта; Повышение производительности и эффективности работы предприятия при уменьшении расходов достижимо с помощью автоматизации всех бизнес-процессов. Искусственный интеллект — это совокупность мыслительных и творческих процессов, которые реализованы на вычислительной технике.
Машинного обучения; Вторая по значимости технология цифровизации, позволяющая автоматически обрабатывать определенные потоки данных, анализировать, делать выводы и усовершенствовать задействованную технологию.
Big Data или обработка больших данных. Это главный драйвер цифровых трансформаций, позволяющий своевременно реагировать на любые изменения рынка.
- RPA, Robotic Process Automation или роботизация. Подразумеваются виртуальные программы — помощники или боты. Их действие основано на искусственном интеллекте.
- Cloud Computing или облачные вычисления. Возможность хранения больших объемов информации на облачных сервисах — экономно, быстро, практично.
- Blockchain. Распределенные реестры, связанные между собой неизменяемыми блоками информации — это возможность создания конфиденциальной децентрализованной сети хранения информации.
- IoT или интернет вещей предусматривает взаимодействие между пользователем и электронными устройствами, что актуально в сочетании с Edge Computing — технологией граничных вычислений. Совокупность данных технологий влияет на скорость принятия решений.
- Digital Twin или цифровые двойники — это симуляторы, в точности копирующие физический предмет или определеннный процесс. Технология подходит для моделирования, хранения данных или работы с ними в виртуальном мире.
- Process Mining или процессная аналитика — важный этап цифровой трансформации. С помощью данной технологии можно глобально анализировать все этапы ведения бизнеса, выявлять ошибки и улучшать эффективность.
Однозначно, применение всех технологий из перечня бессмысленно для большинства компаний малого и среднего бизнеса. Большинству предпринимателей удобнее выходить на цифровой рынок постепенно. Использование любой из технологий зависит от специфики бизнеса, финансовых и технических возможностей.
Примеры внедрения
- Компания BASF — химический концерн, занимающийся разработками для сельского хозяйства. Внедрение IoT и Big Data позволило мировому гиганту усовершенствовать производительность и снизить расходы. Специалисты концерна разработали онлайн-систему, которая автоматически выявляет больные растительные культуры на полях и подбирает способы борьбы с вредителями.
- Компания Cisco работает за счёт передачи производства сторонним производителям по контрактам на аутсорсинг, что иногда негативно сказывается на качестве продукции. В результате был разработан программный инструмент VMES, который обрабатывает данные всех цепочки производства по критериям: отследить, трансформировать, протестировать.
- В логистической компании DHL внедрили виртуальные очки 3D на одном из складов в Нидерландах. Это позволило сотрудникам уменьшить ошибки и неточности — внедренный гаджет улучшал и дополнял изображение, помогая идентифицировать нужный товар.
Цифровизация в России сегодня
Без учёта сегодняшних санкций, существенно повлиявших на цифровой рынок, цифровая трансформация бизнес-процессов в России продолжает развиваться. По мнению редакции медиаблога «Атланты», в стране есть силы и возможности самостоятельно разрабатывать комплексные IT-решения, но сейчас этот процесс происходит хаотично и довольно медленно.
Внезапно нагрянувшая необходимость импортозамещения ограничила использование большинства программных продуктов, в том числе для обеспечения сетевой безопасности. И если малый бизнес обходится нелицензионными продуктами, то для более крупных секторов такие решения неактуальны. Популярными становятся разработанные в России SIEM-системы — ПО, предполагающее глубокий анализ угроз безопасности.
Из-за дефицита полупроводников появились ограничения в использовании вычислительной техники. Но облачные сервисы доступны, их можно разрабатывать, внедрять и использовать. При этом облака как раз актуальны для маленьких компаний. Умные технологии разрабатываются с большой скоростью, и сейчас для всех сфер российского бизнеса доступно много интересных решений — от электронной маркировки продуктов до управления сельскохозяйственными дронами.
Хотите ускорить рост вашего бизнеса в 2022?
Мы готовы начать 2022 с масштабных проектов. Приглашаем вас присоединиться, чтобы праздновать успех вместе с нами.
Мы верим, 2022 станет лучшим для вас и вашего бизнеса.
Подарите себе сильное окружение, непрерывное развитие и людей, с которыми вы справитесь с любыми вызовами.