Как масштабировать бизнес

Масштабирование бизнеса — это выход компании на принципиально новый уровень, который проходят все предприниматели, если занимаются развитием своего дела. 

В этой статье мы поговорим о стратегиях, о том, как трансформировать фирму, увеличить обороты и прибыль за счёт грамотного распределения ресурсов, какие инструменты помогут.

Что такое масштабирование бизнеса 

Расширение своего дела — это процесс, который помогает выжить в конкурентноспособной среде, поднять влияние на рынке, обеспечить рост прибыли. Экспансия может быть выражена как в увеличении присутствия (например, открытие большего числа магазинов), так и в более активной маркетинговой стратегии (больше рекламы в Интернете или на билбордах).

Как понять, что бизнесу требуется масштабирование

1. Увеличивается количество клиентов, и возникает необходимость расширения ассортимента, числа торговых точек и так далее;
2. Появился конкурент на рынке или предыдущий стал активнее и начал захватывать потребителей; 
3. Изменились внешние данные — экономический кризис, санкционное влияние;
4. Выросла прибыль, благодаря которой можно открывать новые производства, больше денег вкладывать в маркетинг. 

Точки роста при масштабировании бизнеса 

1. Запуск новых направлений: линейки товаров для потребителей, которые вы можете запустить без огромных вложений. 
2. Франшиза — модель, при которой у вас покупают право на использование вашей стратегии. Например, открыть магазин под вашим брендом. 
3. Ранее не использованные каналы продаж. Увеличение узнаваемости вашей компании. 

Какие существуют стратегии масштабирования бизнеса 

Благодаря корректному плану действий вы можете оптимизировать расходы, внутренние процессы, адаптировать дело к увеличивающейся нагрузке. Для этого важно выбрать направление, которое поможет это сделать.

Горизонтальная стратегия 

Эта модель подразумевает, что бизнес увеличивает своё присутствие: открывает новые точки, выпускает сопутствующие товары, начинает реализацию франшиз.

Вертикальная стратегия 

«К клиенту» — предлагать дополнительные услуги или продукцию. Пример: капсулы к кофемашине. 

«К поставщику» — закупать сырьё и другие элементы с выгодой для себя. Пример: приобретение позиций в обход посредника для экономии на комиссии. 

Изменение параметра бизнес-модели 

Обычно связано с расширением товарной линейки, добавлением сопутствующей продукции, спрос на которую есть у покупателей. 

Подготовка бизнеса к масштабированию 

Часто результаты зависят именно от этого этапа, поэтому важно всё сделать правильно. Есть несколько вариантов, как подготовить компанию к росту. 

Планирование 

Пропишите пошаговую схему, которая поможет вам и вашим сотрудникам. Лучше, если таких стратегий будет несколько по разным направлениям: маркетинг, реализация, поиск партнёров и инвестиций.

SWOT-анализ 

Разделите внешние и внутренние факторы на 4 категории: сильные и слабые стороны, угрозы, возможности и оцените, к каким рискам вам готовиться и как их можно избежать. 

Оптимизация всех процессов 

Начиная от численности сотрудников и заканчивая затратами на аренду помещений, производство. Приведите в порядок все цифры. 

Подготовка команды 

Улучшите производительность своей команды: например, вы можете делегировать свои полномочия (хотя бы частично) доверенному лицу.  

Финансирование

Определитесь, какие средства вы будете использовать: заёмные, инвесторов или собственные накопления. Заложите в расчёты возможные риски.

Анализ и доработка 

Постоянно пересматривайте планы и вносите в них коррективы в соответствии с происходящими событиями и ситуациями. 

Возможные способы масштабирования бизнеса 

Открытие новых филиалов 

Самый очевидный и простой способ, как масштабировать бизнес. Этот вариант приемлем, если у фирмы есть проверенная система работы, которая приносит стабильную прибыль. 

Удалённое обслуживание 

Внедрение чат-ботов, взаимодействия с поддержкой онлайн, открытие онлайн-магазина. Конечно, такая схема подходит не для всех видов деятельности, но в розничной торговле точно хорошая идея.

Франчайзинг 

Модель способствует увеличению численности точек без финансовых вливаний с вашей стороны. Идеально для тех, кто хочет захватить рынок и делегировать свои полномочия.

Изменение принципов отдела продаж 

Среди возможных шагов: новая воронка захвата аудитории,e-mail-маркетинг, sms-оповещения, опросы и так далее. 

Расширение и обновление ассортимента товаров и услуг 

Такой подход позволяет увеличить LTV и привлечь дополнительных клиентов. 

Увеличение площади производственных и складских помещений 

Такая модернизация оптимизирует работу и повысит эффективность. При этом важно помнить, что не всегда имеет смысл строить помещения самостоятельно — часто достаточно их арендовать. 

Вхождение в соседние ниши рынка 

Речь идёт об узкой направленности с невысокой конкуренцией и стабильным спросом, соответственно, прибылью тоже. Часто за такие темы не берутся крупные компании, а это значит, что у небольших фирм есть преимущество. 

Онлайн-продажи 

Создание сайта, расширение присутствия на площадках и в социальных сетях — особенно актуально, если бизнес связан с ритейлом. 

Выход на маркетплейс 

С маркептлейсами связан колоссальный рост товарного бизнеса в России. Неудивительно, ведь суммарная месячная посещаемость пяти ведущих площадок составляет 1,26 млрд! 

Добавление к рознице опта и наоборот 

Свежий подход к заключению договоров и продажам в принципе может увеличить прибыль существенно. 

Выход на международные рынки 

Путь выхода на международную арену в условиях внешнего давления и санкций — это непросто, но точно перспективно и интересно. Идея стать всемирно известным холдингом вдохновляет, не так ли? 

Агрессивный маркетинг 

Способ, который даёт возможность заявить о себе как можно большему числу людей. Такой подход не означает, что вы должны массово закупиться на всех существующих площадок. Иногда достаточно сделать «вирусный» контент, и он уже будет работать на вас (например: aviasales, vizit). 

Бизнес-партнёрство 

Лучшие идеи приходят при взаимодействии с кем-то, поэтому так полезно посещать бизнес-встречи и вступать в сообщества. В них вы можете познакомиться с теми людьми, которые окажут положительное влияние на вашу фирму. 

Что важно учесть при масштабировании бизнес-модели 

Ресурсы 

Временные, финансовые, человеческие — вы должны всё учесть, чтобы отсутствие какого-либо элемента не повлияло негативно на выход в масштаб. 

Делегирование 

Здраво посмотрите на то, кому вы можете передать хотя бы часть своих задач, чтобы сосредоточиться на новом для себя пути. 

Качество товаров и услуг 

Реклама и финансовые вливания — это ещё не всё. Если вы намерены влюбить в себя потребителя, то в первую очередь поработайте над характеристиками и функциями той продукции, которую вы предлагаете. 

Координация 

Все звенья должны работать слаженно, и в этом поможет стратегия бизнеса, о которой мы уже писали — так появится согласованность действий, и не будет заминок, либо они сведутся к минимуму. 

Конкуренция

Недооценивать коллег по цеху — слишком самонадеянно, поэтому при переходе на следующий уровень уделите их анализу особое внимание. 

Расширение бизнеса — это один из ключевых шагов для предпринимателей, которые достигли определённой планки. Этот процесс требует самоотдачи и некоторых внутренних изменений в холдинге, поэтому к нему важно подходить поэтапно и без иллюзий.