Профессиональная деформация: что это и чем опасно для вашего бизнеса?
Содержание
Что такое профдеформация?
Профессиональная деформация – это изменение качеств личности, происходящее под влиянием выполнения профессиональной деятельности, проявляется в профессиональном жаргоне, манерах, поведении, внешнем виде.
Профессия так или иначе влияет на характер человека, меняет его поведение в целом. Иногда эти изменения критичны и могут привести к неэффективному и даже общественно опасному выполнению профессиональных обязанностей. Разбираемся, как не допустить деформации своих сотрудников.
Кто в зоне риска?
Профессиональная деформация происходит в большинстве профессий по схеме «человек-человек». То есть ей подвержены в большинстве случаев врачи, учителя, психологи, менеджеры по продажам, сотрудники колл-центров и другие специалисты, которые каждый день взаимодействуют с людьми.
Факторы, связанные с повышенным риском возникновения деформации
- высокая интенсивность труда, отсутствие полноценного отдыха, длительное рабочее время;
- монотонность работы, неясность цели, отсутствие возможностей для карьерного и личностного роста;
- неэффективное руководство, которое проявляет неуважение к сотрудникам, терпимость к аморальным поступкам, не признаёт заслуги;
- сочетание в человеке целеустремленности и излишне романтического отношения к профессии, когда он с головой ударяется в работу.
Наиболее распространённые формы профессиональной деформации
Отсутствие границ
Человек перестаёт разделять личную жизнь и работу. В семье и с друзьями ведёт себя также, как на работе. Чаще всего проявляется у руководителей, которые продолжают раздавать указания и доминировать даже в неформальной обстановке. Врачи могут продолжать «лечить» даже тех, кто в этом не нуждается, менеджеры по продажам – пытаться «продать» что-либо друзьям.
Адаптивное искажение
Человек перенимает принятое в организации поведение и считает его единственно верным. Большинство правил переносит и на личную жизнь. Плохо справляется с изменениями, консерватор до мозга костей.
Профессиональная деградация
Крайняя степень профессиональной деформации, когда у человека меняются системы ценностей, он становится профессионально несостоятельным. Обычно проявляется у людей, которые занимают свою должность долгие годы, при этом почти не повышают уровень образования, не проходят переподготовку.
Причины деформации
Одна из наиболее частых причин профессиональной деформации – это специфика ближайшего окружения, с которым вынужден вступать в общение специалист. Если человек постоянно вращается в одной и той же среде, его взгляды сильно сужаются.
Ещё одной не менее важной причиной является всё более узкая специализация работников. Сейчас во многих профессиях нет специалистов широкого профиля, каждый старается сузить круг задач. В итоге человек много лет нажимает одни и те же условные кнопки, формируя профессиональные привычки, стереотипы, стиль мышления.
Как не допустить профессиональную деформацию?
- регулярная профессиональная переподготовка, обучения;
- возможность не только обучаться, но и обучать. Наставничество, написании рекомендаций и методических пособий, чтение лекций – всё это способствует развитию;
- регулярная ротация персонала внутри компании. Не всегда это карьерный рост, во многих компаниях принято периодически «тасовать» отделы и переводить сотрудников с места на место;
- подталкивайте сотрудников к регулярному выходу из зоны комфорта, новым знакомствам. Например, пригласите на общее собрание того, кого обычно не зовёте, дайте ему слово.
Главное:
- Профессиональная деформация – изменение личных качеств человека под влиянием его профессиональной деятельности.
- Чаще всего профдеформация проявляется в жаргоне, манерах, поведении, внешнем виде.
- Многолетнее монотонное выполнение однообразных действий почти всегда ведёт к деформации.
- Заставляйте сотрудников учиться и выходить из зоны комфорта, чтобы не допустить деформации.