Что такое Agile и нужен ли он вашему бизнесу?

Говорят, что успешным бизнесменам необходима гибкость. Проще говоря, нужно оперативно реагировать на стремительно изменяющиеся рыночные условия, включая действия конкурентов и ожидания аудитории. В этой статье мы разберемся, как при помощи подхода Agile можно максимально быстро адаптироваться к переменам на деловом рынке, а также выпускать новые эффективные проекты до того, как они перестанут быть актуальными.

Что такое Agile?

Agile Software Development подразумевает под собой как раз таки особый подход к разработке программного обеспечения, который отличается максимальной гибкостью при различных изменениях в ходе работы. Зачастую принципы Agile используются в небольших командах. Эта система ценностей позволяет создавать новые продукты значительно быстрее и в большем объеме.

Другими словами, рабочий процесс разбивается на итерации или спринты, небольшие промежутки времени. В течение каждой итерации команда разработки поэтапно создает часть проекта/продукта, которую нужно правильно оценить, а также решает следующие задачи:

• проектирование;
• программирование;
• тестирование;
• документирование.

В результате анализа и смены приоритетов, каждая отдельная часть готова к самостоятельному запуску. Когда разработка нового проекта в самом разгаре, этот подход позволяет вносить существенные изменения в него, что положительно сказывается на бизнесе. Сегодня Agile методология обычно реализуется через фреймворк Scrum.

Стоит также отметить, что термин «Agile» принято понимать в двух значениях:

1. философия, которой придерживаются многие современные стартапы и разработчики;
2. совокупность гибких подходов ведения бизнеса, которые пересекаются с главными принципами Agile.

История подхода Agile

Начнем с того, что идея гибкого управления бизнеса появилась в сфере разработки программного обеспечения. В 1990-х отмечался кризис разработки ПО, поэтому существовал некий разрыв в несколько лет между потребностью компании и фактической поставкой программного обеспечения.

На деле получалось так, что к моменту запуска готового проекта технология уже становилась неактуальной, либо ожидания аудитории резко менялись. В феврале 2001 года в штате Юта находчивые разработчики ПО стали внедрять ценности Agile, которые позволили корректировать работу по ходу. В этом манифесте были объединены наиболее передовые принципы и подходы.

Разновидности Agile-методологий

Agile представляет собой совокупное название сразу нескольких принципов, которые связаны идеей гибкости ведения бизнеса. Эта группа включает в себя различные подходы, а именно:

• Scrum;
• Extreme Programming;
• Kanban и другие.

В методике Scrum работа основывается на спринтах. Нужные для запуска проекта задачи формируются в бэклог — список дел. При этом заказчику отводится главная роль, именно он задает вид и определяет функционал работы. Scrum-мастер ответственен за организацию встреч и обмен посланиями между участниками команды.

Extreme Programming строится сразу на нескольких практиках, включая непрерывную интеграцию, подразумевающую под собой постоянное внедрение новых компонентов в главный проект, разработку проектов с помощью тестирования и непосредственно парное программирование.

Подход Kanban базируется на визуализации основных целей, а также совершенствовании рабочего процесса. Как правило, используется доска с надписями и/или стикерами. Все задачи помечаются разными цветами, что помогает участникам команды видеть всю картину целиком. Группы Kanban стараются сократить время на осуществление проекта без ущерба навредить его производительности.

Основные принципы Манифеста Agile

В Agile манифесте упор сделан на четырех основных ценностях. Изначально их формулировали для работы с созданием программного обеспечения. Тем не менее, эти принципы полностью справедливы для всех областей бизнеса.

1. Люди и их взаимодействие приоритетнее инструментов и бизнеса

Для успешной реализации проекта необходимо создать такие условия работы, чтобы процессы и инструментарий не сковывала команду, а, наоборот, способствовали эффективной работе. Каждый участник команды должен самостоятельно выбирать нужные процессы и инструменты.

Во время разработки нового проекта все члены команды взаимодействуют между собой и клиентом напрямую, исключая привычные ранее бюрократические регламенты и процедуры. Если не удается встретиться лично, принято использовать видеоконференции и интерактивные инструменты.

2. Общение с клиентом главнее формальных требований

Как правило, подписанные ранее характеристики и условия договора переживают определенные изменения в ходе работы. К примеру, некоторые моменты могут отойти на второй план, чтобы максимально продуктивно решить основные задачи.

Такие действия совершаются в интересах заказчика, которому, в первую очередь, необходим эффективный рабочий продукт, а не соблюдение формальностей. Особую роль стоит отвести пребыванию на связи и планомерному обсуждению всех корректировок проекта, решать нужно совместно с клиентом.

3. Действенный проект важнее бюрократической отчетности и ведения документации

Прежде всего, заказчик заинтересован в конечном рабочем продукте, а не в красочных презентациях и планах. Соответственно, философия Agile концентрируется на том, чтобы проект как можно быстрее был готов к применению, избегая формальной отчетности и технических документов.

4. Гибкость в работе главнее следованию намеченных планов

Корректировку в работе не только можно, но и нужно вносить на каждом спринте. Такой принцип позволит не откладывать изменения на последний момент, когда «горят» сроки, и близится дедлайн. Ради основной цели можно принести в жертву что-то запланированное. Главное — решить основные задачи.

При этом структура Agile вовсе не исчерпывается вышеперечисленными правилами. Манифест включает в себя 12 основных принципов, они дополняют представленные ценности. Их можно объединить в следующие умозаключения:

1. Первостепенная задача — удовлетворение всех потребностей клиента. Позвольте заказчикам чувствовать себя услышанными. Такой подход поможет выделить ваш бизнес среди конкурентов.
2. Все процессы и инструменты корректируются в интересах проекта и подстраиваются под нужды заказчика. Подчеркните важность этого аспекта для сотрудников компании и коллег. Внесение соответствующих корректировок показывает клиентам, что вы определенно цените их вклад и покровительство.
3. Все члены команды разработчиков и представители клиента должны работать в тандеме, плечом к плечу, обмениваясь различными идеями и ценными сведениями. В рамках таких встреч команда может определить идеальное решение для достижения целей.
4. Рутинные действия минимизируются в то время, как все члены команды максимально вовлекаются в намеченную работу.
5. Участники команды должны быть мотивированы финансовым поощрением, комфортными условиями работы, а также положительными отзывами. В такой ситуации следует сперва сплотить коллектив, а затем мотивировать каждого.
6. Члены команды, взаимодействуя с заказчиками, должны стремиться к самоорганизации и простоте. Необходимо поддерживать и поощрять открытый тип коммуникации. Это позволит команде чувствовать себя свободно для различных экспериментов и проявления творческого подхода при выполнении рабочих задач.
7. Внутри проектов равномерно распределяются роли, которые сотрудники из разных отделов компании берут на себя.
8. Корректировки имеют место быть абсолютно на любом этапе работы, включая момент перед запуском, так как гибкость — основное понятие философии Agile. Тем не менее, за каждый этап работы вам полагается выпускать готовый проект.

Примеры Agile компаний

Изначально Agile-философия использовалась исключительно разработчиками программного обеспечения, игровых технологий и различных интерфейсов. Среди наиболее ярких примеров Agile компаний можно выделить Microsoft, Google, Riot Games, Netflix, CH Robinson, Ericsson, Adobe, Scrum Alliance, Spotify, Intronis, WordPress, Dell, Magna International, Accenture и многие другие авторитетные организации.

Сегодня же Agile методология управления проектами успешно работает в сфере творческих разработок. К примеру, представленную философию активно используют в компании Saab для выявления новых потребителей. Ценности Agile применяются в ведущей компании по производству сельхозтехники, John Deere и многоотраслевой корпорации General Electric, которая ответственна коммерческую сеть радиовещания NBC.

Сфера использования концепции разительно расширилась. Теперь же подход Agile прекрасно работает в условиях неопределенности. Он эффективен, если конкуренты наступают вам на пятки, а вам необходимо максимально быстро запустить первую версию продукта на рынок.

Вдобавок, банковская индустрия внедряет схожие приемы управления бизнесом. Так, это отражается на работе ЦБ. Хороших результатов добились Райффайзенбанк и всеми известный СберБанк. Эту технологию также можно использовать, если собираетесь презентовать миру совершенно инновационный проект, а его характеристики и принятие аудиторией сложно предугадать заранее.

Agile подход гарантированно будет полезен в профессиональной деятельности таких специалистов, как стартаперы, менеджеры продуктов и проектов, а также разработчики интернет-интерфейсов и программного обеспечения. Концепция позволяет специалистам разных индустрий быстро включаться в любой проект, правильно взаимодействуя с командой.

Как успешно внедрить Agile-философию в свою компанию?

Чтобы избежать ошибок и неправильной работы этого подхода, необходимо постепенно тестировать методологию философии на небольших группах. При этом, при переходе на новую модель нужно принимать в расчет финансовый фактор перестройки компании. Сперва запустите первую волну Agile-сообществ, их деятельность будет оцениваться согласно финансовым показателям, а также вложениям в «перестройку». Не забывайте учитывать специфику разработки.

Если отмечается положительная динамика по всем параметрам, включая результативность использования, эксперимент можно и нужно продолжать. Обязательно проведите обучение сотрудников и подготовительную работу как с командой, так и с клиентами. Иногда не все готовы к уровню вовлеченности, в котором нуждается Agile методология.

Помните, что переход к новой модели затронет несколько сторон. Не используйте только часть методов, которые не могут работать сами по себе. Имейте ввиду, что между сотрудниками команды должно улучшиться взаимопонимание.

Нужен ли Agile вашему бизнесу?

Несмотря на то, что IT-разработка по-прежнему остается на первом плане, концепция Agile активно распространяется в другие сферы бизнеса. Тем не менее, гибкие принципы используются не в каждой сфере. Лучше всего они работают, если:

• необходимо запустить начальную версию проекта в сжатые сроки, чтобы обогнать другие компании, которые конкурируют с вами;
• имеются небольшие команды, которые разрабатывают либо совершенствуют определенный продукт или сервис в условиях неопределенности, то есть реакция аудитории на новый проект остается загадкой;
• создается новый проект, который не имеет аналогов в своем роде, его свойства непредсказуемы.

Как показывает практика, люди научились выполнять поручения и разучились задавать вопросы и предлагать новые решения. Таким образом, чтобы не оказаться в ловушке, необходимо превращать команду в соавторов. Старайтесь вместе со своими сотрудниками обсуждать насущные цели, проводить тактические сессии, брейнштормы, чтобы ощущалось чувство участия. Использование этих концептов поможет обеспечить команду специалистов верной стратегией, ресурсами и неугасаемой энергией, а также сформировать корпоративную культуру. В конечном итоге бизнес станет сильнее.

Однако эта философия вряд ли уживется в организациях со сложной структурой и годами отлаженными процессами. Для таких корпораций оптимальнее всего работают технологии ведения бизнеса с отдельными компонентами Agile. Справиться с трудностями помогут единомышленники в лице собственников компании, руководителей и топ-менеджеров с аналогичной задачей.

Стоит учитывать, что философия Agile — не единственный подход, позволяющий сделать рабочий процесс успешным.

Вы всегда можете воспользоваться продуктивными методиками Design Thinking, DevOps и Customer Development.

Кроме того, существует более широкий подход, включающий в себя agile-методики — Business Agility. Это и есть гибкость в бизнесе. Этот подход представляет собой гибкое целеполагание, оперативную реакцию на изменения извне, грамотное распределение ресурсов и, конечно же, ускорение запуска готового продукта.