Автоматизация бизнеса: ускорьте рост и инновации

Увеличить скорость выполнения задач, эффективность производства, нарастить объёмы — то, о чём мечтает каждый предприниматель. В этом поможет автоматизация бизнес-процессов. Внедрение современных технологий, по своей сути, является делегированием некоторых задач автоматическим инструментам. 

Аналитики утверждают, что уже в ближайшее десятилетие ни одно производство не будет обходиться без искусственного интеллекта, который сможет заменить отдельные специальности и в перспективе — снизить финансовую нагрузку на компанию. Более того, это неотъемлемый элемент при масштабировании бизнеса.

О том, как внедрить автоматизацию, зачем это стоит сделать, какие ключевые системы существуют — в нашей статье. 

Что такое автоматизация бизнес-процессов? 

Инструмент для оптимизации, который даёт возможность делегировать рутинную работу роботам: от взаимодействия с клиентом до изготовления продукции на заводе. На любом уровне: как в небольшом отделе, так и в крупном бизнесе — например, по производству упаковки. 

Самый распространённый вариант использования автоматизации — внедрение crm (система управления взаимоотношениями с клиентами)-систем для ведения бухучёта вместо табличек, заполняемых вручную. Такой подход значительно сэкономит время. 

Ещё примеры автоматизации бизнеса: 

• Чат-боты с автоматическими ответами вместо сотрудника; 
• Роботы-доставщики, заменяющие курьеров; 
• Упаковка товара «руками» ИИ. 

В чём главные плюсы использования автоматизации:

1. Уменьшается возможность человеческой ошибки;
2. Вырастает количественная производительность смены (если речь идёт о заводе);
3. Происходит экономия бюджета на команду, сокращение издержек; 
4. Возможность контролировать качество производимой продукции;
5. Наращивание объёмов;
6. Повышение производительности труда;
7. Нанесение меньшего вреда экологии благодаря снижению количества отходов. 

Почему компании всё чаще её используют? Основная причина — кадровый голод, дефицит сотрудников и необходимость их заменять. Также немаловажную роль играет конкурентная среда, в которой выигрывает тот, кто быстрее адаптируется. 

Но автоматизация точно не нужна, если: 

• У компании начальная стадия запуска;
• Оборот составляет до 1 млн рублей в месяц;
• Не налажены алгоритмы;
• Расходы на ИИ выше очевидной выгоды.

Какие бизнес-процессы можно автоматизировать 

Как правило, эта процедура применяется там, где невозможно использовать труд человека, либо нецелесообразно это делать. Более того, внедрение роботов, например, на опасном производстве значительно снижает риск опасных заболеваний у людей. 

Для начала рассмотрим, в каких сферах роботизация пригодится больше всего:

• Космические технологии; 
• Химическая промышленность;
• Атомные электростанции;
• Ритейл;
• Горная промышленность;
• Фармакология;
• Банковские продукты;
• Сельское хозяйство;
• Производство табачных изделий;
• Металлургия;
• Машиностроение. 

Технологии автоматизации бизнеса можно использовать для: 

• Клиентского сервиса: автоматические ответы в чат-ботах (самый распространённый вариант — банковские приложения), мгновенная отправка электронная почта при оформлении заказов, кассы самообслуживания; 
• Бухгалтерии: использование комплексных программ, которые самостоятельно считают зарплату, налоги, премии, отчисления; 
• Отчётности: дашборды вместо Excel-таблиц;
• Производства продукции: сборочные линии, конвейеры, станки с заданными настройками;
• Логистического управления.

Технологии автоматизации бизнеса можно внедрить практически во всё, самое главное, чтобы была экономическая целесообразность данного действия. Как правило, этим занимаются интеграторы, которые не только внедряют программное обеспечение, но обучают команду работе с ней. 

На внедрение уходит от пары месяцев до года — в зависимости от сложности.

Системы для автоматизации бизнеса 

В зависимости от задач и направленности программные решения делятся на группы. 

Реальные примеры: как автоматизация бизнеса меняет игру 

Можно долго говорить о том, какую неоценимую помощь оказывает роботизация, но лучше привести настоящие кейсы с цифрами и наглядными иллюстрациями. 

Заключение 

В бизнес-плане любого крупного производства рано или поздно появляется пункт автоматизации управления бизнесом. Она помогает масштабироваться, выйти на новый уровень, нарастить объёмы, позволяет экономить ресурсы. Для многих предпринимателей такой инструмент даёт возможность адаптироваться в условиях быстро меняющегося рынка — конкурентное преимущество. 

Плюсы автоматизации: 

• Повышение оперативности работы;
• Увеличение эффективности сотрудников;
• Снижение возможных ошибок, издержек; 
• Оптимизация контроля, управление производственными процессами. 

В нашем коммьюнити «Атланты» резиденты регулярно обмениваются опытом на тему внедрения современных технологий, которые значительно облегчают повседневную рутину, позволяют вырасти финансово и качественно.