Как ИИ изменит рынок продаж: прогноз до 2030 года

Мероприятие:

Нейроассистенты в продажах: от лидогенерации до заключения сделки

Спикеры:

• Алексей Белов, основатель аутсорсингового колл-центра «Открытая линия»
• Александр Фартушный, основатель AI LAB

В течение последних 2-х лет интерес к искусственному интеллекту значительно вырос: по данным HH, число вакансий в 2023-2024, где упоминается ИИ, увеличилось в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом за 2021-2022.

О том, что такое AI для бизнеса и почему важно успеть внедрить нейропомощников, поговорили на встрече в Доме Атлантов.

О том, что такое AI для бизнеса и почему важно успеть внедрить нейропомощников, поговорили на встрече в Доме Атлантов.

Алексей Белов, основатель одного из крупных аутсорсинговых колл-центров «Открытая линия», поделился впечатляющими цифрами:

• 50% крупных компаний используют AI в продажах;
• 40% рост продаж у компаний, использующих AI-аналитику;
• 80% клиентов ждут мгновенной реакции;
• 67% покупателей не вернутся, если вы не обработаете его звонок/не ответите ему.

Теперь ИИ — это не просто красивые слова, но конкурентоспособное преимущество, благодаря которому вы можете быстро обойти другие компании и стать лидерами рынка. Агентство McKinsey говорит о взрывном росте использования AI в бизнесе — подробнее писали тут.

По мнению Алексея Белова, искусственный интеллект будет менять рынок продаж существенно в ближайшие 5 лет. Если сейчас нейропомощники — это «экзоскелеты для сотрудников», способные взять на себя часть рутины, то в дальнейшем по прогнозам бизнес ожидает вот что:

Прогноз развития ИИ в продажах:

• 2026: голосовые и чат-боты берут на себя до 30% коммуникаций в клиентском сервисе
• 2028: ИИ анализирует поведение клиентов и предлагает индивидуальные решения
• 2030: ИИ управляет процессами продаж, снижая затраты на бизнес и повышая эффективность

"У меня нет целого штата среднего middle-менеджмента благодаря тому, что я использую AI — я снизил косты с того года", — признался Алексей Белов

К его мнению присоединился Александр Фартушный, основатель AI LAB. По его словам, уже сейчас ИИ способны взять на себя большое количество задач — от реактивации базы клиентов и обработки входящих запросов до доведения человека до продажи. Нейроассистент может познакомить пользователя с сервисом, показать преимущества, заключить сделку, предложить дополнительный товар.

"Лучше всего тестировать AI на той сфере компании, которая является узким горлышком", — делится опытом Александр Фартушный

Встреча по нейроассистентам продлилась 2 часа — резиденты и гости могли задать интересующие их вопросы по внедрению ИИ в бизнес, обсудить задачи и пообщаться со спикерами.

Такие мероприятия можно посещать в рамках Гостевого Доступа — оформляйте его по ссылке ниже, выбирайте вместе с коммьюнити-менеджером 3 события Клуба под ваш запрос и становитесь частью нашего сообщества!

Оформить Гостевой Доступ

*без оплаты, но с верификацией. Для предпринимателей с оборотом компаний от 60 млн рублей/год.