Сатик Вартанян: «Я обожаю делегировать»

В преддверии Международного женского дня бизнес-клуб «Атланты» взял серию интервью у наших прекрасных резиденток. 30% участников сообщества – женщины, и мы восхищаемся тем, как они умеют сочетать несочетаемое: строить компании, шикарно выглядеть, воспитывать детей и преуспевать в личной жизни. 

Сегодня говорим с Сатик Вартанян: эта хрупкая на вид девушка занимается очень необычным бизнесом – логистикой, перевозкой грузов. О том, почему она выбрала именно эту нишу, с какими сложностями столкнулась – в материале «Атлантов». 

С чего всё начиналось 

Я выбрала таможенное дело, ещё когда училась в школе – меня привлекла возможность путешествовать и общаться на английском языке. Мне в старших классах в руки попала брошюра с разными кафедрами институтов Красноярска. Там были скучные для меня факультеты: IT, экономический. Они пользовались популярностью, но я не люблю идти за толпой, к тому же у меня не математический склад ума. 

После университета я работала в логистической компании, набиралась опыта. Когда поняла, что у меня достаточно знаний и компетенций, открыла собственную фирму. 

О сложностях в бизнесе и делегировании

Самое сложное, с чем я столкнулась в самом начале, – это подбор персонала. До создания своего бизнеса я работала в крупной компании, и у людей не было возражений типа «Да кто вы такие». А тут одна я – молодая девочка, никто ещё о моей организации не знает. Сама искала сотрудников на Хэдхантере, отправляла приглашения тем, кто мне нравился… Но получала отказы. И тогда я решила, что обязательно буду развивать свой бизнес, чтобы через несколько лет это я уже думала, брать вас ко мне на работу или нет! 

А потом уже, по мере роста компании, происходили кассовые разрывы. Сложно прийти в банк и на фоне падающего рынка уверенно заявить, что ты точно вернёшь эти деньги. 

Не раз были ситуации, когда уходили ключевые сотрудники и уводили за собой пул основных клиентов – тогда мне приходилось погружаться в операционку, чтобы быстро разрулить все вопросы. Помню, был момент, когда ушёл главный бухгалтер – тогда я была в отчаянии. Хорошо, что именно в тот период я собрала фокус-группу в «Атлантах» – в Клубе я получила поддержку, мне очень помогли не только словом, но и делом: поделились контактами специалистов. 

Несмотря на всё, что со мной происходило и происходит, я обожаю делегировать – я очень ленивый человек, и мне проще передать полномочия. Конечно, бывает, что чувство доверия подводит, но чаще всё же наоборот. Статистически выгоднее делегировать, чем нет. 

Значимые достижения 

Моё главное достижение – моя команда. За прошлый год мы удвоились – в показателях, в марже. Я понимаю, что это мой ключевой навык – строить сильные коллективы. Недавно пролистывала свои соцсети и ощутила чувство благодарности за своих людей – там были фото из путешествий, и я понимаю, что так спокойно уезжать могу благодаря своей команде. 

Мне приятно, что люди раскрываются в моей компании – скорее всего, так происходит благодаря моей суперсиле видеть в человеке его скрытую мощь и помогать её реализовывать. 

Мои сотрудники относятся к бизнесу так, как к своему. Думаю, секрет в том, что я с ними честна. Я открыто показываю цифры и делюсь, сколько мы заработали, какие планы и цели. Мой главный бухгалтер говорит, что собственник, который постоянно в движении и понимает, к чему идёт, – это редкость. Многие хотят заработать денег здесь и сейчас, и всё.

Про женщин, которые хотят развивать своё дело

Первое и основное, что важно – не бояться. Бизнес – это про развитое чувство авантюризма, без него никуда. 

Второе – необходимо разбираться в предмете своего бизнеса. В любой момент может произойти ситуация, когда потребуется погружение в операционку. 

Третье – поймать гармонию и использовать свою женскую силу. Всё-таки бизнес – это больше мужская среда. Но у женщин есть огромное преимущество: мягкость, эмпатия. Думаю, если бы я развивала своё дело не в соревновательном духе, шишек набила бы меньше.